装修须防4忽悠 要对装修过程全程监督
赵先生回忆说:“两个月装修过程中,装修公司什么问题都不解决,根本不上心。在收尾时,工人来修补了一些小问题,之后就催我付款,这期间没有任何预算,没有最后的报价单,随便说个价格就逼着我付钱。”
支招:天上没馅饼可掉,既然已经开工施工,无论如何都会将钱收走,装修公司在意的是能不能做完这一单收到钱,过程中的满意度谁来给消费者评判?正规的家装公司都不会打出“零首付”的噱头,而是按照首款、中期款、尾款分别收取,并且事先需要签订当地政府规范的装修合同,将装修总款写入合同,按合同收取。
谎言三:“公司规定”
“公司规定”这话几乎是个万金油。“为什么不能给我一个书面报价单呢?”“公司规定。”“为什么这个费用突然涨价了呢?”“公司规定。”消费者在什么时候听到这个字眼最多呢?在交纳了定金以后,在签订合同之后。有些时候,各个装修公司的规定确实有差别,但很多时候,“公司规定”几乎就是“霸王条款”的另一种说法。
市民选了一个装修公司,在设计师良好印象、种种优惠条款的打动下,签署了协议并交纳了几千元定金。收到定金后,原本万事好商量的设计人员态度马上强硬起来,业主要求提供书面报价单被拒,理由是公司规定,只能在设计师的电脑上看一下报价,且不可以离开他们的办公室。
支招:不同装修公司确有不同的规定,但有些规定明显不符合消费者的合法权益,消费者可以用法律武器对付,例如《合同法》等。装修公司若有特殊规定,他们有提前履行告知业主的义务,例如业主可享某项优惠协议的时间限制等。
谎言四:“想不想省钱”
在解放区某政府部门工作的韩先生选择装修公司时,一位工长对他说“想省钱的话,不走公司,这笔钱咱们单结”,表示可以做一张“假”的费用确认单,并且保证保修不会有问题。其实工长和设计师避开公司做私活,有装修过的业主对此可能并不陌生,但事实上省钱了吗?
前几天,韩先生拿到工长催促第二笔催款单,发现中期增项居然高达一万五千多元,增项幅度超过50%。通过“私下交易”,韩先生发现不走公司,大约只节省了一千元的管理费,但很多没有写在确认单里的增项都不在保修范围内了。此外,他还发现,工长给列的费用单中踢脚线收取了八九百元,而这一部分经他向设计师咨询,是不需要收费的。
支招:最好不要通过工长私下交易,那些私下交易产生材料或者增项,装修公司都不会负责维修和保修。另外,对于工长私下开具的费用单,可以请一个第三方监理看看是否有问题。
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