北京星河湾物业金钥匙服务中心工作手册

1、文件修改控制记录 2、金钥匙服务中心岗位编制 3、金钥匙服务中心岗位职责 4、业户服务管理标准作业规程 5、业户投诉处理标准作业规程附 6、业主收楼及返修标准作业流程 7、业主资料管理标准作业规程 8、二次装修标准作业规程 9、紧急事件处理标准作业规程 10、社区文化活动标准作业规程 11、物业费收缴管理标准作业规程 12、业主满意度调查管理制度
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