定做橱柜时还是签一份详细合同较妥当

    买橱柜，一般需要测量、定做、运送、安装等复杂的程序，如果消费者与经营者不签订合同，就会有不少麻烦。近期，广西消委会调解一起橱柜定做的消费纠纷，就因分歧大而未能成功调解。广西消委会提醒：定做橱柜，还是签一份详细的合同才比较妥当。

    陈先生在某商城金星橱柜店，定做了一套橱柜。因为与经营者梁先生的爱人是熟人，双方就没签订书面合同。然而，先是安装时间上，双方出现分歧。陈先生说，预约4月初安装好的，工程却一拖再拖。对此，梁先生却说，这是对方要求“选日子”，定在4月11日安装好。双方因意见不一致，才致安装进度放缓。

    接着，陈先生又认为，产品和安装的质量有多处问题。桌面爆裂、与墙面留有缝隙、挡水线漏水，这些问题都让陈先生不满意。梁先生却说，产品和安装的质量都没有问题，对于一些瑕疵，师傅都已经尽力整改了。反过来，梁先生还说陈先生未能按当初的“口头合同”，分期给付余款。

    “僵持”多日，双方都耗费了大量时间和精力。陈先生感叹“只怪没签书面合同”。梁先生则认为，消费者“无理取闹，即使签了合同还是会一样”。

    定做一套整体橱柜时，怎么做才妥当一些呢？广西消委会提醒：首先检查产品质检报告。“订立规范的合同，否则将给维权带来很大难度。”广西消委会投诉部主任谭国校说，现在许多橱柜定做的纠纷难以调解的原因，大多数是因为在定做橱柜时，双方均只凭一份简单的表格，没有订立完善的合同。以致在安装、付款、质量等方面出现意见分歧时，经营者和消费者都扯不清。

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