乐视tv售后 追求卓越客户满意度

如今智能化已经融入我们生活的方方面面，智能办公、智能娱乐、智能家居等，为我们的生活提供了许多便捷与乐趣。乐视tv自推出以来，就受到了市场的追捧，订购络绎不绝，用户口碑也不错。可以说乐视tv的营销与产品质量都是不错的。之所以能取得这样的成功，和乐视的售后服务是密不可分的。下面小编为大家解读一下乐视tv的售后究竟是如何助力这个品牌发展的。

LePar是乐视CP2C全流程直达用户理念的延伸，随着超级电视销量的持续增长，越来越多的用户需要近在身边的服务，LePar既是线下体验的展示平台，又是售后服务平台。同时，乐视TV还推出“双倍服务”的售后标准。

目前的国家标准，家电产品自售出7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。而乐视TV超级电视在售出7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；自售出之日起30日内(以实际签收日期为准)，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。

具体来说，用户自实际签收超级电视之日起30天内，遇到性能故障都可以享受新政策。在这里，有一点大家要注意。不同于其他品牌，由于目前乐视超级电视的送货与安装是同步进行的，不像其他品牌，送货上门一次，安装又要专门上门一次，给用户带来了方便。因此才会出现前面所说的自签收之日起，在30天内，如果电视出现了国家法律所规定的功能性故障或者是商品质量问题，在工作人员免费上门之后，会进行鉴定并与用户进行当场确认。如果确实是性能故障，则可以为用户出具相应的鉴定报告，并且协助用户，着手办理后续的换机工作。

怎么样，如此缜密贴心的售后服务，是不是免去了消费者的后顾之忧，让消费者放心购买，自然就打开了市场呢?也正是因为这样追求卓越的客户满意度，才进一步提升了它的品牌价值。小编提醒购买了乐视tv的朋友，当发现产品出现问题后，可以拨打乐视tv的服务电话：10109000，也可以直接找到购买产品的经销商，它们一定会帮助您完美解决问题的!

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